近日，山东青岛烘焙品牌皇家好意思孚被传大领域闭店，激勉关系话题在网上捏续发酵，后续皇家好意思孚热切发布声明，称公司坐褥销售均处于当年景色。

　　皇家好意思孚是已有30年历史的烘焙老品牌，在济南设有近10家门店，近日，记者实地拜谒了多家门店，发现还是有多家门店悄然收歇，领域缩减近2/3。

　　而当前仍在当年交易的门店，店内浩繁时也因为消费者列队兑换处于空柜景色，还有消费者卡里余额仍有上千元，却苦于受理电话难接通遭逢退款难。

　　多地门店被挤兑 顾主伙计起突破

　　亦有消费者投诉门店径直“跑路”

　　一个月前，山东青岛烘焙品牌皇家好意思孚受到关心。

　　旧年年底多位网友在外交平台发帖称，多家门店倒闭，并称充值金额不成退款。多位皇家好意思孚的职工向记者默示，企业拖欠职工薪资，比如有职工称旧年12初才刚拿到9月份的工资。同庚12月2日，皇家好意思孚公开回复此事称，企业线上平台与线下门店均运行雅致，官方客服也记者默示，职工工资会存在晚发几天的情况，但一般不会拖欠几个月之久。

　　不外近期在外交平台，多位网友发布的图片及视频骄慢，有皇家好意思孚门店排起长队，门店货架上的居品均被清空，有市民径直搬走了店里的物质，致使与伙计起突破。

　　1月3日，有皇家好意思孚的前职工向记者默示，有还在门店责任的共事向其清晰，近期有的门店闭店，有的门店被挤兑，“（市民）拿走了摆面包的盘子、寿辰烛炬和帽子、发家猫玩偶、收银电脑等等”。该前职工默示，顾主与伙计发生争执，好多门店为此报警，“有市民将伙计骂哭了，简略径直闯进后厨。有的顾主把伙计气进病院”。

　　图源外交平台

　　1月3日，皇家好意思孚官方账号发布声明回复称，近期采集上对于皇家好意思孚行将倒闭、资金链断裂等信息均空幻，并默示当前公司坐褥、销售均处于当年运营景色，总共卡券均可当年有序兑换。

　　皇家好意思孚在这次声明中默示，元旦前后，废话愈演愈烈，导致部分门店初始出现“挤兑”情况，兑换量高达当年情况的10倍，远远超出企业惯例供货才略，因此出现了部分门店货物供不应求、个别门店暂时关闭等情况。

　　皇家好意思孚默示，周边春节，该司正全力加大坐褥才略，为消费者提供保质保量的居品及职业。对这种抹黑驳诘、博取流量的坏心行径，该司已向公安机关报警，公安机关已受理，启动功令款式珍贵企业正当权力。

　　拜谒：

　　济南多家门店停摆退款难

　　“我还是排了好永劫辰了，东西也没得选，他们烤啥我买啥”， 1月3日，责任日的中午，在槐荫区阳光100好意思乐汇购物中心的皇家好意思孚门店，一位准备“实时止损”的消费者无奈向记者默示。

　　记者看到，即使是在责任日，该门店内仍有约二十位消费者手捏会员卡列队等候购买面包，但柜架却空空荡荡。

　　“面包正在现作念现烤，来不足放到货架上，买的东说念主太多了，每东说念主限购两个”，一旁的伙计阐述称。

　　记者向伙计无间退卡事宜，伙计示知需打电话提供身份证号和银行卡号，退款会退至银行卡，但无法保证到账时辰。

　　“然而（退款）电话一直皆接欠亨，太难了”，为了减少亏本，有消费者列队多轮销耗一个多小时来“消化”余额。

　　对于采集流传的倒闭传奇，该伙计称莫得收到倒闭的文书，但默示济南如实已有几家门店关闭，“不盈利的话就会关门，咱们这家店开得久，来买的东说念主也多，当前还能督察运营。”

　　离开阳光100门店后，记者又赶赴市中区环宇城的皇家好意思孚门店，但前一日还在好意思团上骄慢交易的店面当今已然竖起围栏，店内阴沉一派，货架亦然谈天休说。

　　一位打扫卫生的保洁员告诉记者，该门店其实还是关闭了好几天了，最近还有好些东说念主上门来退卡，但找不到责任主说念主员。

　　记者看到，店门口并莫得贴出标的情况的关系晓喻。这技能，又名伙计从店内走出，靠近记者联系是否闭店及退卡的无间，伙计默示我方无法解答，让记者赶赴青岛总部照顾。

　　此时，恰有一位消费者匆忙赶来思要退卡，但从伙计那边获得了和记者交流的文书。“卡里还有好几千元的余额呢，当今退也退不了。”

　　经记者无间得知，会员卡里的余额是这位消费者家东说念主旧年参与行为时充的，“那时是充若干送若干，如今钱退不出来，短时辰内消费完也不太实际”。

　　放手采访后，记者再次电话至消费者，其默示退卡电话仍然未能接通。

　　据悉，青岛皇家食物有限公司总司理姜耀东近期经受媒体采访时默示，当前皇家好意思孚部分门店出现“挤兑”情况，兑换量高达当年情况的10倍，请消费者不要郁闷，总共卡券均可当年有序兑换。

　　▌起首：详尽南边皆市报 记者冯家钜、泰山财经 记者张琴 实习生刘晓靖J9九游会中国